Chính sách 30 ngày đổi trả hàng
Chính Sách 30 Ngày Đổi Trả của Gymlab
Nội dung chính sách 30 đổi trả hàng tại GYMLAB Việt Nam
1. Cam kết của chúng tôi:
Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
Bất kỳ sản phẩm nào đặt mua tại Gymlab
Trường hợp đổi sản phẩm khác, khách hàng sẽ thanh toán chi phí vận chuyển chỉ với 30.000 VNĐ và GYMLAB sẽ giao lại sản phẩm miễn phí cho khách hàng. Khách hàng thanh toán thêm chi phí chênh lệch nếu có.
Trường hợp trả, Sau khi nhận được sản phẩm trả về, GYMLAB sẽ hoàn lại tiền sản phẩm (không bao gồm tiền phí vận chuyển) cho khách trong vòng 48h qua TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG của khách hàng (không tính ngày lễ).
Đồng thời GYMLAB sẽ đặt Shipper thu hàng về, phía khách hàng không cần làm gì trong bước trả hàng (phí ship sẽ trừ vào tiền đơn hàng).
2. Điều kiện áp dụng:
Sản phẩm ĐỔI SIZE/ ĐỔI MẪU/ ĐỔI MÀU cần giữ lại tem mác. Không bị rách, xước hoặc giặt.
Sản phẩm bị LỖI SẢN XUẤT (đường chỉ, dây kéo,…) GYMLAB sẽ chịu 100% phí giao hàng
Thao tác đổi trả sản phẩm
1. Chỉ 2 bước đơn giản
Bước 1: Liên hệ GYMLAB
Cách 1: Chat Zalo hoặc Facebook trực tiếp với GYMLAB
Cách 2: Liên hệ hotline của chúng tôi: 0986.199.503
Bước 2: Ngay khi xác nhận, GYMLAB sẽ gửi bạn sản phẩm mới (hoặc lấy sản phẩm về), bạn chỉ cần gửi sản phẩm cần đổi/trả cho shipper là được.
Lưu ý đổi/trả sản phẩm
Cần đẩy đủ tem/tag sản phẩm
Không bị trầy xước hoặc có dấu hiệu như giặt, ủi,…
Đối với việc trả hàng: GYMLAB sẽ hoàn lại số tiền hàng (sau khi đã trừ 30.000 VNĐ phí ship hàng) vào tài khoản mà bạn cung cấp tối đa trong 48h làm việc sau khi yêu cầu hoàn tiền được GYMLAB xác nhận.
2. Thông tin bổ sung
GYMLAB hỗ trợ đổi tối đa 3 lần/1 khách hàng.
GYMLAB có quyền quyết định dừng việc hỗ trợ đổi trả và trả lại tiền cho khách hàng nếu phát hiện khách hàng sử dụng chính sách để trục lợi (như việc đổi quá nhiều lần).
Với các đơn hàng từ kênh thương mại điện từ như Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok Shop vẫn sẽ được áp dụng chính sách trả hàng của GYMLAB, khách hàng liên hệ chúng tôi để đổi/trả sản phẩm nhé.
Khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu, Trong trường hợp bạn nhận sản phẩm có bất kỳ lỗi nào thuộc về GYMLAB, hoặc bị hư hại trong quá trình vận chuyển, chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về hàng lỗi trong vòng 24 giờ kể từ lúc nhận hàng. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0986199503 hoặc CSKH.GYMLAB@Gmail.com để được hỗ trợ tốt nhất.
